Договор публичной оферты

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение webofice.com именуемого «Исполнитель», по оказанию услуг с помощью программного обеспечения юридическим и/или дееспособным физическим лицам (далее – Заказчик) на перечисленных ниже условиях в форме предоставления услуг по интеграции необходимых web-приложений, для эффективного управления бизнесом, за установленную плату.

1.2. Принятие (акцепт) оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий без каких-либо исключений и/или ограничений и приравнивается в соответствии с ч.2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины (далее ГК Украины) к заключению договора сторонами двухстороннего письменного договора, на условиях, которые изложены ниже в этой публичной оферте.

1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание услуг.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1 В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий публичный договор на оказание услуг. Более развернутое определение можно прочитать в интернете.

Сайт – интернет-сайт: http://webofice.com используемый Исполнителем на правах собственности.

Тарифный план — пакет Услуг, обусловленный текущим коммерческим предложением Исполнителя и включает, и ограничивается определенным набором услуг за установленную сумму.

Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате выставленного счета. 

Заказчик - лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

Договор на оказание услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

Исполнитель – юридическое лицо, указанное в выставленном счете для оплаты.

Третьи лица – лица, которые не относятся к Заказчику не посредственно (не являются его наемными рабочими), а также не имеют юридически оформленных трудовых отношений.

Demo версия – полная версия продукта с полным функционалам, который существует на данный момент и соответственно будет дополняться и улучшаться, предоставляемая Заказчику на бесплатной основе для ознакомления со всеми web-приложениями.

База – под базой подразумевается База данных в формате .sql, которая заполнена контактами клиентов и сотрудников, а также любыми другими данными Заказчика, во время использования web-приложений. Только эти данные передаются Заказчику по его требованию при прекращении сотрудничества (использования «Demo версии» или при аренде web-приложений).

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем оказания услуг входящих в один из тарифных планов, согласно которому выбрал Заказчик и оплатив стоимость выбранного пакета. А также, Заказчик имеет возможность получить дополнительные услуги, которые не входят в выбранный тарифный план оплатив отдельную стоимость за каждую дополнительную услугу, согласно установленной стоимости каждой услуги.

3.2. Стоимость услуг устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно ч.2 ст.642 Гражданского Кодекса Украины.

3.3 Перечень дополнительных услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, период предоставления дополнительных услуг и иные условия, определяющие порядок оказания Услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания дополнительных услуг, указываются в требовании об оплате заказанных дополнительных услуг (счет-фактура или квитанции об оплате), выставляемом Исполнителем для оплаты Заказчиком.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Исполнитель предоставляет перечень услуг, согласно купленного тарифного плана или услуг, которые не входят в тарифный план. При выполнении услуг, согласно выбранному тарифному плану при условии 100 % предоплаты, Исполнитель обязан передать (дать ссылку для скачивания архива) все необходимые web-приложения, перечень которых включает в себя оплаченный тарифный план и передать доступ для Super user. В некоторых случаях (по усмотрению Исполнителя), по решению Исполнителя, или по договоренности с Заказчиком, установка web-приложений, согласно купленному тарифному плану, происходит на стороне Исполнителя. При этом Исполнитель обязуется, после установки web-приложений, согласно купленному тарифному плану, передать пароль Super user.

4.2. Виды и способы оплаты услуг указываются на Сайте.

4.3. При желании Заказчик может воспользоваться услугой Рассрочка оплаты тарифного плана. Дополнительная информация о данной услуге указана на сайте: условия рассрочки

4.4. В случае, если Заказчик не покупает тарифный план, а берет его в аренду у Исполнителя, Исполнитель, согласно выбранного тарифного плана, устанавливает на своей стороне перечень web-приложений согласно выбранному тарифному плану, после 100% предоплаты Заказчиком абонентской платы за выбранный период.

4.5. При оказании дополнительных услуг, не входящих в тарифный план, Исполнитель может предоставлять их как одноразово, так и периодически с обусловленной абоненской платой, которая указана на сайте. Исполнитель обязуется начать выполнять услуги после поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя.

4.6. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику, после поступления на счет Исполнителя, 100% оплаты за тарифный план, в течении трех рабочих дней ссылку для скачивания web-приложений, согласно выбранному тарифному пакету и оказать перечь услуг обусловленным выбранным тарифным планом. Ссылка для скачивания высылается на e-mail Заказчика указанный при оформлении данных для выставления счета. Вместе ссылкой на скачивания архива, высылается доступ для Super user. При условии, что web-приложения будут установлены на стороне Исполнителя, Исполнитель обязуется в течении пяти рабочих дней установить web-приложения, согласно выбранному тарифному плану и выслать доступ Super user на e-mail, указанный при оформлении счета для оплаты.

4.7. Настоящий договор имеет силу акта об оказании слуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

4.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать все договоренности с Заказчиком как при аренде любого тарифного плана и дополнительных услуг, так и при покупке тарифного плана в случае нарушения следующих условий: передача Продукта в субаренду третьему лицу, сдача приобретенных/арендованных web-приложений от Исполнителя, копирование любого web-приложения или всех сразу с целью установки их без ведома на другое доменное имя; взлом, частичный взлом, полное или частичное нарушение работоспособности web-приложений с целью хищения, продажи третьим лицам, распространению без ведома и одобрения Исполнителя, заходить под любой одной учетной записью двум и более человек. Использование web-приложений и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика в своем бизнесе и только его компанией, как инструмента для получения коммерческой выгоды и контроля. Все web-приложения, полученные от Исполнителя, Заказчик не имеет право перепродавать, сделав их копию или полученные оригиналы от Исполнителя, кроме тех случаев, когда Исполнитель не дал свое разрешение в письменном виде на договорной основе.

4.9. После окончания арендованного периода любого из тарифного плана и полного отказа от продолжения аренды, у Заказчика есть 7 (семь) дней, чтобы забрать свою базу данных. В противном случае, по истечению этого срока, все данные Заказчика будут полностью удалены и не подлежат никакому восстановлению.

4.10. Исполнитель, в некоторых случаях может потребовать подписания договора о неразглашении, той или иной информации, как в целом, так и отдельных ее частей.

5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ЗАКАЗЧИКУ ЧЕРЕЗ САЙТ

5.1. Предоставление Заказчику услуг происходит через регистрацию Заказчика на сайте путем создания себе учетной записи.

5.2. Учетная запись создается при первом создании счета, во время заполнения формы регистрации или же простой регистрации через сайт.

5.3. При регистрации Заказчик указывает достоверные данные и существующий рабочий e-mail адрес, для авторизации в своей учетной записи на сайте и получение необходимой информации, доступов от Исполнителя.

5.4. Заказчик полностью несет ответственность за создание и сохранение своего пароля. В случае потери или для восстановления пароля, Заказчик обращается в техническую поддержку при помощи Формы обратной связи или по другим контактным данным указанным на сайте http://webofice.com при условии, что «Восстановление пароля» не дает результатов и Заказчику не приходит инструкция на указанный e-mail по изменению пароля (и в папке «Спам» там тоже письма нет), установка нового пароля не дает результата и Заказчик все еще не может попасть в свой личный кабинет.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к личному кабинету с использованием учетной записи Заказчика.

6.2. Исполнитель обязуется поддерживать сайт в рабочем состоянии и устранять все технические проблемы, возникшие со стороны Исполнителя, такие как: неработоспособность сайта или его функционала; ошибки, возникающие при переходе по внутренним ссылкам сайта; возникшим техническим проблемам в личном кабинете Заказчика, устраняя неработоспособность функций личного кабинета.

6.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания услуг Заказчику.

6.4. Исполнитель имеет право изменить абонентскую плату за свою услугу(и), согласно договоренностей с Заказчиком и объема предоставляемых услуг, результатом чего будет являться выставленный счет со стороны Исполнителя, и оплаченным со стороны Заказчика.

6.5. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика.

6.6. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил, указанных в п. 4.8. Оферты без возвращения внесенной платы и взыскать штраф в пятикратном размере от стоимости оплаченного тарифного плана.

6.7. Исполнитель, при получении заявки на подключение «Demo версии», от Заказчика, обязуется обработать в течении 24 часов с момента получение таковой и предоставить доступ для ее использования, если Заказчик не указал желаемой даты подключения, в самой заявки. Исполнитель, предоставляет доступ к «Demo версии» на семь дней с момента подключения и предоставления доступов Заказчику. Доступы, к «Demo версии», Исполнитель отсылает на e-mail Заказчику, указанный при регистрации.

6.8. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком, если после предоставления доступов к «Demo версии», Заказчик не разу не воспользовался предоставленными ему доступами. По истечению семи дней, доступ аннулируется без уведомления Заказчика.

6.9. Исполнитель, имеет право, по истечению срока предоставления к «Demo версии», аннулировать доступ, предоставленный Заказчику и удалить полностью созданную под него «Demo версию», без уведомления Заказчика.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учетной записи (регистрации) на Сайте.

7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию, материалы и web-приложения, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением их личного использования в собственном бизнесе (компании, ЧП).

7.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.

7.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Украины, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.

7.5. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.

7.6. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на сайте http://webofice.com. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (кроме претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе выполнить требования Заказчика, указанные в претензии; 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требований, указанных в претензии Заказчика.

7.7. Возврат денежных средств осуществляется подачей письменного заявления Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, в случае если Заказчик по каким-либо причинам не смог оплатить полностью рассрочку или же при полной оплате выбранного тарифного плана, до момента получения всех, согласно тарифного плана web-приложений. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их: зачисления на счет Заказчика в платежных системах WebMoney, QIWI, кредитную карту, личный счет, или другие реквизиты, согласованные сторонами. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика по форме в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 7.8.

7.8. Денежные средства зачисляются на счет в банке, указанный Заказчиком, в течение 45 (сорокапятки) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика по форме. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами. В случае начисления комиссий, сборов и прочих расходов банками и/или операторами платежных систем при возврате денежных средств Заказчику, сумма возвращенных средств будет уменьшена на сумму понесенных расходов по возврату денег Заказчику.

7.9. Сторонами безоговорочно принимается, что при возврате средств от суммы возврата Исполнитель оставляет 20% (двадцать процентов) компенсации. А также, после получения Заказчиком, согласно выбранного тарифного плана, всех web-приложений, в свою собственность (установка всех web-приложений на стороне Заказчика), в таком случае возврат денежных средств не осуществляется, согласно закона «О электронном товаре».

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

8.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.

8.3. Заказчик соглашается с тем, что никакое программное обеспечение не свободно от ошибок.

8.4. Исполнитель не несет ответственности:
  • за любые действия Заказчика, связанные с использованием предоставленных прав использования web-приложений;
  • за ущерб любого рода, понесенный Заказчика из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимые для доступа к web-приложениям;
  • за качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для работы с web-приложений, если их организуют третьи лица, не привлекаемые Исполнителем.
8.5. Заказчик соглашается с тем, что для работы с web-приложениями Заказчику необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, сетевое оборудование и прочее) произведенное и предоставленное третьими лицами, и Исполнитель не может нести ответственность за качество их работы.

8.6. Исполнитель обеспечивает базовую информационную безопасность данных Заказчика.

8.7. При наличии технической возможности Исполнитель обеспечивает резервное копирование, данных один раз в 1 (один) месяц и архивное хранение данных Заказчика в течение всего срока действия Договора. Пункт действителен для условий, при которых web-приложения стоят на стороне Исполнителя.

8.8. В случае если потеря данных произошла по вине Исполнителя, он принимает все необходимые меры для восстановления данных в течение 3-х рабочих дней, при наличии технической возможности.

8.9. В случае если потеря данных была вызвана действиями Заказчика, восстановление данных производится по запросу направляемому Исполнителю. Восстановление данных производится только при условии наличия технической возможности.

9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ

9.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг и при работе с web-приложениями.

9.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком услуг определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных услуг и web-приложений зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, методом управления своей компанией, ведения бизнес процессов, характеристик и возможностей персонала, умение или не умение работать с web-приложениями, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за оборудование (арендованный сервер, хостинг, свой личный сервер или компьютер стоящий непосредственно у Заказчика, или облака), на которое Заказчик установит предоставленные ему web-приложения, согласно выбранного тарифного плана, а также за их частичное или полное неработоспособность, связанное с оборудованием Заказчика.

9.4. Исполнитель не несет обязательств по обучению, настройки, обслуживании, установки и т.п. web-приложений перед Заказчиком, только в случае если Исполнитель не предоставляет отдельно Заказчику такие услуги за отдельную плату предварительно договорившись об условиях и стоимости предоставления таких услуг.

9.5. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала аренды web-приложений Заказчика или после периода использования «Demo версии», что безоговорочно принимается сторонами. При установках web-приложений на стороне Заказчика, гарантированным периодом является бесплатное использование «Demo версии», которую Заказчик может использовать только на стороне Исполнителя и после полной оплаты, и получение web-приложений деньги Заказчик вернуть не сможет. Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.

9.6. Претензии с требованием о возврате денежных средств должны быть направлены Исполнителю не позднее, чем за сутки до истечения гарантийного срока. Иные претензии с требованием о возврате денежных средств Исполнителем рассматриваться не будут.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, противоправные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлении и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем Договор виды деятельности, препятствующие осуществлению сторонами своих функции по настоящему Договору и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления Сторон они освобождаются от ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств, если в течение 10 (десяти) дней с момента наступления таких обстоятельств и при наличии связи Сторона, пострадавшая от их влияния, доведет до сведения другой Стороны известие о случившемся, а также предпримет все усилия для скорейшей ликвидации последствий форс-мажорных обстоятельств.

10.2. Сторона, понесшая убытки в связи с форс-мажорными обстоятельствами, может потребовать от стороны, ставшей объектом действия непреодолимой силы, документальных подтверждении о масштабах происшедших событий, а также об их влиянии.

11. ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Заказчик гарантирует, что все условия оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

11.2. В случае, который не урегулирован настоящим Договором, Стороны обязуются руководствоваться нормами, установленными действующим законодательством Украины.
© Copyright 2017 Web Office

Search